Stáhnout publikaci English

TOP 100

Hodnocení značek v roce 2020

Více než 5 000 respondentů hodnotilo 179 brandů. Všichni oslovení byli se značkou v posledních šesti měsících v kontaktu.

Jen značky z vybraného segmentu
  1. 1
    Air Bank
    8.40
  2. 2
    Zásilkovna
    8.24
  3. 3
    Tank Ono
    8.12
  4. 4
    Yves Rocher
    8.12
  5. 5
    Equa bank
    8.11
  6. 6
    Spotify
    8.11
  7. 7
    dm
    8.08
  8. 8
    adidas
    8.06
  9. 9
    Tchibo
    8.03
  10. 10
    Decathlon
    8.03
  11. 11
    IKEA
    8.02
  12. 12
    Starbucks
    8.01
  13. 13
    Zalando
    7.97
  14. 14
    Lidl
    7.97
  15. 15
    Dr.Max
    7.97
  16. 16
    Benu
    7.94
  17. 17
    Globus
    7.93
  18. 18
    PPL
    7.92
  19. 19
    Reserved
    7.91
  20. 20
    Teta drogerie
    7.90
  21. 21
    Fio banka
    7.88
  22. 22
    DámeJídlo.cz
    7.87
  23. 23
    Česká spořitelna
    7.87
  24. 24
    Netflix
    7.86
  25. 25
    Costa Coffee
    7.86
  26. 26
    Moneta Money Bank
    7.85
  27. 27
    McDonald's
    7.82
  28. 28
    About You
    7.82
  29. 29
    Booking.com
    7.81
  30. 30
    Alza
    7.80
  31. 31
    Sportisimo
    7.80
  32. 32
    Cinema City
    7.78
  33. 33
    Uloženka
    7.77
  34. 34
    Bageterie Boulevard
    7.77
  35. 35
    Geco
    7.77
  36. 36
    Slevomat
    7.76
  37. 37
    Rohlík.cz
    7.75
  38. 38
    Rossmann
    7.75
  39. 39
    Levné knihy
    7.75
  40. 40
    Heureka
    7.74
  41. 41
    CineStar
    7.73
  42. 42
    Raiffeisenbank
    7.73
  43. 43
    Hornbach
    7.72
  44. 44
    CZC.cz
    7.71
  45. 45
    Ugo
    7.71
  46. 46
    ČSOB
    7.71
  47. 47
    KFC
    7.70
  48. 48
    Mall.cz
    7.69
  49. 49
    New Yorker
    7.67
  50. 50
    Deichmann
    7.67
  51. 51
    Datart
    7.66
  52. 52
    Benzina
    7.66
  53. 53
    Kaufland
    7.66
  54. 54
    Ticketportal
    7.62
  55. 55
    CCC
    7.61
  56. 56
    Shell
    7.60
  57. 57
    Košík.cz
    7.59
  58. 58
    PayPal
    7.59
  59. 59
    Mol
    7.59
  60. 60
    mBank
    7.58
  61. 61
    Burger King
    7.58
  62. 62
    Kooperativa pojišťovna
    7.58
  63. 63
    Makro
    7.58
  64. 64
    Baťa
    7.57
  65. 65
    Pompo
    7.57
  66. 66
    Allianz pojišťovna
    7.56
  67. 67
    OBI
    7.54
  68. 68
    Marks and Spencer
    7.53
  69. 69
    Mountfield
    7.52
  70. 70
    Electro World
    7.48
  71. 71
    Zoot
    7.47
  72. 72
    DHL
    7.46
  73. 73
    Direct Pojišťovna
    7.45
  74. 74
    HBO
    7.44
  75. 75
    H&M
    7.42
  76. 76
    C&A
    7.41
  77. 77
    Vodafone
    7.41
  78. 78
    UniCredit Bank
    7.40
  79. 79
    Albert
    7.39
  80. 80
    Komerční banka
    7.39
  81. 81
    Uniqa pojišťovna
    7.38
  82. 82
    OMV
    7.38
  83. 83
    RegioJet (Student Agency)
    7.36
  84. 84
    Coop
    7.34
  85. 85
    innogy
    7.33
  86. 86
    Raiffeisen stavební spořitelna
    7.32
  87. 87
    Bauhaus
    7.29
  88. 88
    Poštovní spořitelna
    7.28
  89. 89
    Billa
    7.27
  90. 90
    Tesco
    7.27
  91. 91
    Möbelix
    7.26
  92. 92
    ČEZ
    7.24
  93. 93
    Penny Market
    7.22
  94. 94
    ČSOB Pojišťovna
    7.21
  95. 95
    Home Credit
    7.20
  96. 96
    Amazon
    7.18
  97. 97
    Sazka
    7.18
  98. 98
    Kika
    7.17
  99. 99
    Invia.cz
    7.16
  100. 100
    Takko Fashion
    7.16

Nenašli jste se?

Zajímá vás, proč není vaše firma uvedená v žebříčku TOP 100?

Napište nám

Jak dobře řídíte zákaznickou zkušenost?

Udělejte si test a porovnejte se s jinými firmami.

Otestujte vaši firmu online
English

Školení CX od KPMG

Přihlaste se na workshop

Starší vydání studie

Prohlédněte si výsledky z předchozích let

Jak dobře řídíte zákaznickou zkušenost?

Udělejte si test a porovnejte se s jinými firmami.

KPMG Discovery

Vyzkoušejte nový vizualizační nástroj
Stáhnout publikaci CX 2020